各サービス受付における日本語解説 (購入後のご質問=Techinical Support/ 修理申し込み(保証内外)=Service/ ご購入前のご質問= Pre-Sales)

以下の各サポートについて

● ご
購入後のご質問 Techinical Support
修理申し込み(保証内外)Service
● ご
購入前のご質問 Pre-Sales

弊社HP上の各ブランドページにて、上記各種サービスの受付が可能となっております
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 MUSICトライブのHPは、基本日本語の言語が存在しません。

そのため英語でそれぞれのサービスの受付フォーマットに入力および受付をしていただく必要があります


(言語は英語のみですが、日本語の入力は可能です。)


※Googleのブラウザをお使いの方は、日本語の自動翻訳にて、ある程度の日本語化は可能となります

この、FAQでは各サービスの入力項目の解説をいたしますので、お困りの方は是非ご参考にしてください


● 購入後のご質問 Techinical Support
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※赤丸の必須項目を入力していきます
1  
First Name / Last Name = 苗字およびお名前を入力します
2  E-mail = ご連絡可能なEメールを入力してください
3  Country 
= お住いの国(日本)を選んでください。
4  Phone = ご連絡可能な、お電話番号を入力してください
5  Type of Query = デフォルト(Technical Support)の状態にしてください。(各種サービスの選択が出来ます。) 
6  Model Name = ご購入いただいた製品名を入力してください。
7  Serial Number = ご購入いただいた製品のシリアルナンバーを入力してください
   Symptom = 症状を選んでください。
9     Subject = お問い合わせの件名を入力してください。
10 Description = お問い合わせの内容を詳しく入力してください。
最後にSubmit 確定送信してください。


修理申し込み(保証内外)Service

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※赤丸の必須項目を入力していきます
1  First Name / Last Name = 苗字およびお名前を入力します。
2  E-mail = ご連絡可能なEメールを入力してください。
3  Country = お住いの国(日本)を選んでください。
4  Phone = ご連絡可能な、お電話番号を入力してください。
5  Type of Query = Warranty(保証内)もしくはNon-Warranty(保証外)を選択します。
  Warranty(保証内)を選択した場合は、以下の項目が表示されますので
  Purchaced date(購入日)の入力およびProof Of Purchace(購入証明書)
  のアップロードを必ずお願いいたします。
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   ※フォームから初期不良の受付はできません。
    ご購入後30に日以内の初期不良に関しましては、お買い上げいただいた販売店様へご連絡ください。
           ※保証外修理につきましては、各ブランドの外部サービスセンターをご紹介いたします。
     また保証外に関しましては、ご購入後のお問い合わせからも、外部サービスセンターをご紹介可能です。
6  Model Name = ご購入いただいた製品名を入力してください。
7  Serial Number = ご購入いただいた製品のシリアルナンバーを入力してください。
   Symptom = 症状を選んでください。
9     Subject = お問い合わせの件名を入力してください。
10   Description = お問い合わせの内容を詳しく入力してください。
最後にSubmit 確定送信してください。


● ご購入前のご質問  Pre-Sales

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※赤丸の必須項目を入力していきます
1  First Name / Last Name = 苗字およびお名前を入力します。
2  E-mail = ご連絡可能なEメールを入力してください。
3  Country = お住いの国(日本)を選んでください。
4  Phone = ご連絡可能な、お電話番号を入力してください。
5  Type of Query = デフォルト(Pre-Sales)の状態にしてください。(各種サービスの選択が出来ます。) 
6  Model Name = 問い合わせがしたい製品名を入力してください。
7    Subject = お問い合わせの件名を入力してください。
8  Description = お問い合わせの内容を詳しく入力してください。
最後にSubmit 確定送信してください。

以上となります、お疲れさまでした。


※Submit 確定送信後、以下の様なメールが届き受付が完了となります。
                                 
   
   ↓
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